to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdaki Bakiyenin İzinsiz Sıfırlanması Ve Mağduriyetim
Bugün Ramadabet hesabımdaki 22.900 TL tutarındaki bakiyem bir anda sıfırlandı. Hesabıma giriş yapamadım ve şifre sıfırlamak zorunda kaldım. Hesabıma tekrar eriştiğimde, bakiyemin tamamen ortadan kaybolduğunu gördüm. Bu süreçte herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da işlem kaydı tarafıma iletilmedi.
Durumu hemen Ramadabet müşteri hizmetlerine bildirdim ancak “güncelleme var” diyerek çekim işlemi yaptırmadılar ve hiçbir çözüm sunmadılar. Hesabımda yaşanan bu güvenlik ihlali ve bakiyemin izinsiz şekilde kullanılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kullanıcı ıd: 15019102.
Ramadabet’ten hesabımdaki bakiyenin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11 Ekim sabahı Ramadabet’te casino bölümünde oynayarak 22.900 TL kazandım. Ancak kazancımı çekmek istediğimde, site güncelleme bahanesiyle para çekme işlemini engellediler. Müşteri hizmetleriyle saat 12:00’de iletişime geçtiğimde, bana saat 19:00’a kadar güncelleme olacağını ve sonrasında tekrar denemem gerektiğini söylediler. Ancak bu süre içinde bakiyem sıfırlandı ve kazancım hesabımdan silindi. Üstelik canlı destek ekibi bu durumu ciddiye almayıp alaycı davrandı.
Kullanıcı adım: 15019102. Şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum fakat hiçbir işlem yapamıyorum, sadece bakiyem sıfırlanmış şekilde hesabım açık. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağdur edildim. Kazandığım 22.900 TL’nin tarafıma ödenmesini ve hesabımın eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Uğur Bey Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu incelemeye alınmıştır. Gerekli kontroller sağlandıktan sonra ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz
Formaliteden cevap veriyorlar çözüm sundukları yok ben bu olayın üstüne gitmeye devam edeceğim başkaları bari mağdur olmasın
