Radissonbet’te Kazancım Açıklamasız Silindi ve İade Talep Ediyorum

Radissonbet sitesi 12 Ocak 2026 tarihinde beni ciddi şekilde mağdur etti. Sitede özel kupon yaptım, kuponum tuttu ve site bakiyeyi hesabıma yansıttı. Ardından çekim talebinde bulundum, bu kez bakiyemi tamamen silip yalnızca ana paramı hesabımda bıraktılar. Özel oranda herhangi bir sorun yoktu, sorun olsa zaten kupon kazandı olarak sisteme geçmezdi. Üstelik bu sitede sürekli özel oran alıyorum, kuponlar kaybedince anında kayıp olarak işliyorlar, ama bu sefer kuponum tuttuğu halde ödemeyi yapmayıp kazancımı silmeleri son derece haksız ve güven sarsıcı bir durum.

Bu olaydan önce tarafıma herhangi bir kural ihlali, belge talebi, hesap kapatma uyarısı ya da benzeri hiçbir bildirim yapılmadı. Buna rağmen bakiyem silinince canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Görüşmemde, “özel oranın sağlayıcısı tarafından iptal edildiği ve ödeme yapılmayacağı” cevabını aldım, ancak bu açıklama ne somut bir gerekçe içeriyor ne de detaylı bir açıklama sunuluyor.

Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde, tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmadan bakiyemin silinmesini kabul etmiyorum. Haksız yere silinen 3.750 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz ve gecikmeden hesabıma iadesini talep ediyorum.