Radissonbet Kazandığım 125.000 TL’nin Ödenmemesi Ve Çelişkili Destek Açıklamaları

19.12.2025 tarihinde Radissonbet adlı site üzerinden o*** kullanıcı adıyla oyun oynarken toplamda 125.000 TL kazandım. Canlı destekle görüştüğümde bu tutarı çekebilmem için çevrim yapmam gerektiği, satın alım yaparsam bunun bakiyeme ekleneceği söylendi. Bunun üzerine satın alım yaptım ve bakiyem yaklaşık 296.000 TL’ye kadar yükseldi.

Tekrar canlı desteğe bağlandığımda yine çevrim yapmam gerektiği, satın alımın da bakiyeme eklendiği belirtildi. Kayıp bonusu ya da herhangi bir Bonus almadığımı, bakiyemin tamamen kendi param olduğunu özellikle söylememe rağmen kurallar böyle denilerek devam etmem istendi, ben de kabul ettim. Daha sonra bakiyemi 125.000 TL kalana kadar oynadım ve çekim talebi oluşturdum, ancak çekimim sistemde görünmedi.

Yaklaşık 15 dakika sonra tekrar giriş yapıp müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, “oyun oynamışsınız, iadesi yoktur” denilerek talebim net bir açıklama yapılmadan reddedildi. Ardından tekrar destek hattına bağlandığımda bu kez iki farklı kadın personel benden özür dileyerek iademin yapılacağını söyledi. Buna rağmen daha sonra tekrar görüştüğüm temsilciler “yanlış okunmuş, iade söz konusu değildir” diyerek önceki söylenenleri reddetti.

Ben hem kazancımın ödenmemesinden hem de canlı destek ekibinin birbirini tamamen çelişen bilgiler vermesinden dolayı mağdur oldum. 19.12.2025 tarihli işlemlerim ve yazışma kayıtlarım dikkate alınarak 125.000 TL tutarındaki kazancımın hesabıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.