to read complaints and reviews, or file yours.Radissonbet Müşteri Hizmetlerinden Yanlış Bilgi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Radissonbet müşteri hizmetleriyle iki kez kayıp bonusu şartları hakkında yanlış bilgi verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerine mail göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve canlı desteğe de bağlanamadım. Bu süreçte benden herhangi bir belge ya da ek bilgi talep edilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Radissonbet sitesinde üyelik bilgilerimi (şifre ve e-posta adresimi) unuttuğum için dün sabah hesabıma erişim sağlayamadım. Bu nedenle hem canlı destekten hem de e-posta yoluyla destek talebinde bulundum. Canlı destek, konuyu e-posta ile çözebileceğimi belirterek beni mail adresine yönlendirdi ancak e-posta ile yaptığım başvuruya hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve birkaç gün bekledikten sonra hesabım açılmıştı. Ancak bu sefer de aynı sorunu tekrar yaşıyorum ve hesabıma hâlâ erişemiyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye veya açık işlem bulunmamaktadır.
Hesabımın bir an önce açılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yardımcı olunmasını bekliyorum.
Yapılan hata telafi edildi. Detaylıca ilgilenildi. Teşekkürler.
