Radissonbet IP Adresi Gerekçesiyle Silinen 1.200 TL Bonusun Geri Yüklenmesi!

Radissonbet casino bölümünde bulunan hesabımda biriken 1.200 TL tutarındaki Bonus kazancım, “IP adresinden çoklu üyelik” gerekçesiyle hiçbir somut açıklama yapılmadan silindi. Siteye uzun süredir kendi adıma, gerçek bilgilerimle ve tek bir hesap üzerinden üye olup normal şekilde oyun oynuyorum.

Yalnız, yaşadığım evde kendi internetimi kullanarak giriş yapıyorum; evde benden başka kimse yok ve aynı IP’den farklı hesap açılması gibi bir durum söz konusu değil. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “çoklu IP” denilerek geçiştirildim, ayrıntılı bir inceleme sonucu veya kanıt paylaşılmadı ve kazancım geri yüklenmedi. Daha önce de hesabımla ilgili hiçbir uyarı ya da ihlal bildiriminde bulunulmamıştı.

IP adresi gerekçe gösterilerek, tek hesap kullanan bir oyuncunun kazanılmış Bonus tutarının bu şekilde silinmesini haksız buluyorum. Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, çoklu üyelik iddiasının somut olarak ortaya konmasını ve hak ettiğim 1.200 TL Bonus kazancımın eksiksiz şekilde geri yüklenmesini talep ediyorum.