Deneme Bonusundan Kazandığım 2.500 TL’lik Bakiyenin Silinmesi Ve Çekim Talebimin İptali

Radissonbet sitesine 14.06.2026 tarihinde saat 10.30 civarında yeni üye olarak kayıt oldum ve deneme bonusu aldım. Bu bonusu slot oyunlarında kullandım. Bonus bakiyemle oynarken hesabımdaki tutarı 9.000 TL civarına kadar çıkardım. Çekim yapabilmek için 7.500 TL’nin yeterli olduğu söylendiği için, bu tutarın üzerindeki bakiyeyle oynamaya devam ettim. Bakiye 7.500 TL’ye düşünce oyundan çıktım; son turda oyuna tekrar girmiş gibi görünmüş.

Ardından para çekme talebi oluşturdum. Bana “açık oyununuzu kullanın, sonra çekim talebi verin” denildi. Ben de açık oyunum olmadığını, varsa da silmelerini istedim. Daha sonra hangi oyun olduğunu söylediler, ben de kendim girip işlemi tamamladım ve tekrar çekim talebi verdim. Yaklaşık 1 saat sonra hem hesabımdaki tüm bakiyenin silindiğini hem de çekim talebimin iptal edildiğini gördüm.

Canlı desteğe yazdığımda ise beni FreeSpin saklamakla suçladılar. Oysa bilinçli olarak böyle bir şey yapmadım. Eğer hile yapmak gibi bir niyetim olsa, direkt çekim talebi vermez, tüm bakiyeyi oyunlara sokar, bitirir ya da farklı şekilde davranırdım. Tamamen kural dışı bir niyetim olmadan, sistemin yorumuna dayanarak hesabımdaki tüm bakiyenin silinmesi beni mağdur etmiştir.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, deneme bonusundan kazandığım 2.500 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.