Quiz-site.com Türk Telekom Faturamda İzinsiz Abonelik Ücreti İadesi Talebi

Paypandas isimli firma üzerinden bilgim ve onayım olmadan bir abonelik başlatılmış ve bu abonelik ücreti Türk Telekom faturama 319 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ile ya da başka bir yöntemle üyelik başlatmadığım halde hattım üzerinden ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.

Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ardından ilgili aboneliği iptal ettirdim, fakat faturama yansıtılan 319 TL’lik tutarın iadesi konusunda henüz bir çözüm üretilmedi.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıyan 319 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı beyan ediyorum.