Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmedi, Süreç Hakkında Bilgi Alamıyorum

Quite Often’in kendi sitesi üzerinden 28 Kasım tarihinde “college hırka” ürününden sipariş verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Durumu sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana siparişimin bu hafta içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden yaklaşık 5 gün geçti ve hâlâ herhangi bir kargo bilgisi veya ilerleme yok.

Sipariş numaram 24140. Bu ürün için 3.250 TL ödedim ve bu tutar az bir para olmadığı için ödediğim bedelin karşılığında zamanında ve düzgün bir hizmet almak istiyorum. Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.