Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor, İade Talebim

08.06.2026 tarihinde www.quiksilvers.com.tr sitesi üzerinden Quiksilver Carver Nubuk - Sandals Erkek Solid Siyah ve Quiksilver Surfsilk Scallop 18" - Board Shorts Erkek India İnk Tijuana ürünlerini toplam 3.950 TL ödeyerek sipariş ettim. Ödemem kartımdan çekildi ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Sipariş numaram #3MLJ-BB68167zz87689 olmasına rağmen, ne ürünlerim geldi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Site üzerinde arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulamadım, bu nedenle sadece mail yoluyla defalarca ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünlerimi göndermeyeceklerse, ödediğim 4.449,81 TL tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde hem mağduriyetimin devam edeceğini hem de bu durumu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.