Quick Sigorta’nın Yanıltıcı Mutabakat Formu Ve Ödeme Sorunu

Aralık ayında park halinde duran Honda pcx marka motoruma bir aracın çarpması sonucu motorum perte ayrıldı. Karşı tarafın sigorta şirketi Quick Sigorta’dır ve 2025101164865 dosya numarası ile mağdur taraf olarak işlemlerimiz yürütülmektedir. Motor şu anda Maltepe Honda Mutluhan şubesindedir.

Şubat ayının ilk haftasında Quick Sigorta tarafından aranarak tarafıma 155.000 TL ödeme yapılacağı, motorun ise ihale ile Autogong firmasına satıldığı ve 47.000 TL’lik kısmın da Autogong tarafından ödeneceği belirtildi. Daha sonra bize imzalamamız için bazı evraklar gönderildi ancak bu evraklarda yer alan ifadeler son derece rahatsız edici ve mantıksızdır.

Quick Sigorta’nın gönderdiği mutabakat formunda, parayı nakden teslim aldığımı, çekici ve otopark ücretlerinin tarafımdan karşılanacağını kabul ettiğime dair cümleler bulunuyor. Oysa henüz hiçbir ödeme almadım. Almadığım parayı almışım gibi neden imza atmam gerektiği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Ayrıca perte ayrılan motorun çekici ve otopark ücretlerinin neden bana yansıtıldığını da anlamış değilim.

Konuyla ilgili Autogong firmasını aradığımızda, kendilerinin de bu şartların sigorta tarafından bu şekilde iletildiğini, imzalamamız gerektiğini söylediler. Quick Sigorta’yı aradığımızda ise çağrı merkezindeki çalışanlar konuya hakim değil, sadece talep oluşturduklarını belirtiyorlar ve yaklaşık 1 aydır tek bir geri dönüş yapılmıyor. Aralık ayındaki kazadan bu yana 2 ayı aşkın süredir bu belirsizlikle uğraşıyorum.

Quick Sigorta’dan talebim; henüz tarafıma ödenmemiş bir tutarı ödenmiş gibi gösteren ve çekici/otopark gibi kalemleri haksız şekilde bana yükleyen bu mutabakat formundaki hususların detaylı ve açık bir şekilde izah edilmesi, yasal olarak neyi imzaladığımın net biçimde açıklanması ve süreçle ilgili tarafıma insan yerine konarak, sağlıklı ve doyurucu bir geri dönüş yapılmasıdır. Almadığım para için “nakden teslim aldım” ibaresini imzalamaya zorlanmak ve mağduriyetimin dikkate alınmaması kabul edilebilir bir durum değildir.