to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Görüntüleri Ve Tutanaklar İhmal Edilerek 50% Kusur Belirlendi
18 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy’de 35 ze 517 plakalı, 10000347010595 poliçe numaralı aracımla kavşakta kaza yaptım. Ağır vasıta olan karşı araç şerit ihlali yaparak, benim dönüş istikametimde ve şeridimde aracıma çarptı. Kaza anına ilişkin fotoğraf, video ve kaza tutanağında durum açıkça görülmesine rağmen Quick Sigorta, karşı tarafın sigortasıyla yüzde 50 kusur oranında mutabık olmuştur.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında benden istenildiği üzere tüm fotoğraf, video ve kaza tutanağını k**********@maherholding.com.tr adresine e-posta olarak ilettim. Ancak bu başvurumla ilgili herhangi bir gelişme yaşanmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Mevcut durumda sigortamın, kendi sigortalısının hakkını yeterince korumadığını ve açık olan bir kazada haksızlığa uğradığımı düşünüyorum.
Kaza görüntüleri ve tutanaklar dikkate alınarak kusur oranının yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Tarafınızdan e posta olarak kaza anına ilişkin video istenmiş olup, kaza anı videosu yoktur bahse konu kazaya ilişkin kaza anından hemen sonra çekilen fotoğraf ve videoyla şeritte olduğum sabittir, yeterli olması gerektiğini düşünüyorum.
Konu şikayetiniz ilgili birime iletilmiş olup ''10 Ocak 2026 tarihinde tarafınıza mail iletildiği ve kaza anına ait video kaydı talep edildiği'' bilgisi paylaşılmıştır. İlgili belge elinizde mevcut ise mail üzerinden ilettiğiniz takdirde değerlendirme yapılabilecektir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
