Kasko İptali Sonrası İade Ödemesi Gecikiyor, Bilgi Eksikliği Yaşanıyor

Aracımın kasko sigortasını Quick Sigorta üzerinden yaptırmıştım. 23.06.2026 tarihinde aracımı satarak Quick Sigorta nezdindeki genişletilmiş kasko poliçemi iptal ettirdim. Poliçe iptaline bağlı olarak yaklaşık 6.406 TL civarında bir iade alacağım olduğu söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.

İptal işlemini yaptığım gün ve sonrasında müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde farklı cevaplar verildi ve net bir bilgiye ulaşamadım. Şu an paramın iade edilip edilmeyeceği, sürecin hangi aşamada olduğu konusunda dahi yazılı veya kesin bir bilgilendirme yapılmış değil.

Poliçe iptali sonrası hak ettiğim iade tutarının ivedilikle tarafıma ödenmesini ve sürecin akıbetiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.