Pusulabet'te Haksız Bonus Engeli ve Hesap Kısıtlamaları Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 6 aydır Pusulabet isimli sitede işlem yapıyorum ve bu süre içinde toplamda yaklaşık 1 milyon tl yatırım yaptım. Bunun yalnızca yaklaşık yarısını çekebildim. 30 Kasım tarihinde turnuva kazancım için hesabımdaki kısıtlama kaldırıldı; ancak kazanç gerçekleşince bu kez hesabıma yeniden kısıtlama getirildi. O günden bu yana finans birimi, gerekçe göstermeden sürekli hesabımı incelemeye alıyor ve Bonus haklarımı engelliyor.

Sitede, 500 TL’ye 1 piyango bileti verildiği belirtiliyor ve bugüne kadar yaptığım yatırımlarla yaklaşık 500’e yakın biletim birikmiş durumda olmasına rağmen bu haklarımı kullanamıyorum. Özellikle kayıp bonusu ve haftalık takvim ödülleri ile her gün yatırım yapana verilen bedava spin haklarım sistem tarafından iptal ediliyor. Şu anda almam gereken ve tanımlanmayan 2.000 TL kayıp Bonus tutarım bulunuyor. Ancak canlı destek ve Telegram destek hattına defalarca yazmama rağmen sürekli "Finans birimi Bonus almanıza engel koymuş, alamazsınız" cevabını alıyorum ve hiçbir somut gerekçe paylaşılmıyor.

Ayrıca, bu siteye para gönderimi yaptığım hesapların birçoğunun tekstil firması ve ticaret şirketi isimleriyle açılmış olduğunu fark ettim. Gerekirse bu hesap bilgilerini de yetkili kurumlarla paylaşabileceğimi belirtmek istiyorum. Finans biriminin hangi kurala veya hangi maddeye dayanarak Bonus alma hakkımı engellediğini açık ve net şekilde öğrenmek, bugüne kadar biriken kayıp bonusumun ve hak ettiğim promosyonların tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, hesabımın keyfi kısıtlamalar olmadan, şeffaf ve tutarlı kurallar çerçevesinde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.