Pusulabet Bonus Haklarım Gerekçesiz Şekilde Kısıtlandı, Mağdur Edildim

Uzun zamandır Pusulabet’te sadece slot oyunları oynayan bir kullanıcıyım ve bugüne kadar düzenli olarak kayıp bonusu, sadakat bonusu ve benzeri promosyonlardan faydalanıyordum. Ancak hiçbir usulsüzlük yapmamama rağmen, risk birimi tarafından Bonus haklarımın kısıtlandığı bilgisi tarafıma iletildi.

Özellikle yüz binlerce tl kaybımın olduğu bir gün, hakkım olan kayıp bonusum hesabıma eklenmedi. Bununla birlikte, bugün sadakat kapsamındaki ve tarafıma tanımlanması gereken spinler de verilmedi. Canlı destek üzerinden aldığım tek açıklama, “Risk birimi tarafından Bonus haklarınız kısıtlanmıştır” şeklinde oldu; bu kararın gerekçesiyle ilgili detaylı ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Bu tarz kalitesiz sitelerde oynamadan önce değerlendirme yapmanız adına bu şikayet kaydını bırakıyorum.

Herhangi bir kural ihlali, usulsüzlük ya da kötüye kullanım yapmadığım halde, tüm Bonus haklarımın tek taraflı ve gerekçesiz biçimde kesilmesini son derece haksız buluyorum. Kayıplarım doğrultusunda almam gereken kayıp bonuslarımın ve bugün için hak ettiğim sadakat/spin haklarımın tekrar tanımlanmasını ve risk biriminin bu kararıyla ilgili açık ve şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.