Pusulabet Hak Edilen Bonusların Gerekçesiz Olarak Kısıtlanması

Yaklaşık bir yıldır Pusulabet üyesiyim ve milyonlarca lira yatırım yaptım. Son üç aydır da düzenli olarak yatırım yapmaya devam ediyorum. 15/11/2025 tarihinde 16.000 TL yatırım yaptım ve bakiyemi 90.000 TL’ye çıkardım. Çekim talebinde bulundum, sorunsuz bir şekilde hesabıma geçti. Ancak günlük takvim ödülünü almak istediğimde, bana artık Bonus alamayacağım söylendi. Sebebini sorduğumda ise hiçbir açıklama yapılmadı.

Ne yapmış olabileceğimi sorduğumda da net bir yanıt alamadım. Sonrasında 14.000 TL daha yatırım yaptım ve bu tutarı anında kaybettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir müdahalede bulunmadıklarını belirttiler. Ancak kaybederken herhangi bir problem yaşanmıyor, kazandığımda ise bonuslarım kısıtlanıyor. 

Yaklaşık üç gündür Bonus kısıtlaması uygulanıyor ve hiçbir gerekçe belirtilmiyor. Hesap adım: y**23. Bonuslarım, üyelik ve promosyon şartları kapsamında hak ettiğim ödüllerdi. Bu süreçte ciddi miktarda kaybım da oldu.

Bonus kısıtlamasının kaldırılmasını ve güne ait Bonus haklarımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.