Pusulabet Hesabım Hiçbir Açıklama Yapılmadan Kalıcı Olarak Kısıtlandı

Uzun süredir Pusulabet sitesini her gün düzenli ve güvenle kullanan bir üyeydim. 29 Kasım’da ilk defa siteden bir yatırım bonusu talep ettim ve bu Bonus sorunsuz şekilde verildi. 30 Kasım sabaha karşı siteye giriş yaptığımda takvim bonusumu da kullandım, o aşamada da herhangi bir problem yoktu.

Daha sonra 1111 TL tutarında yeniden yatırım bonusu talep ettiğimde yaklaşık 30 dakika bekletildim ve canlı sohbetten aniden atıldım. Tekrar canlı desteğe bağlandığımda ise hesabıma risk birimi tarafından kalıcı kısıtlama getirildiği söylendi. Bunun üzerine doğal olarak bir gerekçe ve açıklama talep ettim, ancak yaklaşık 3 saatlik tüm çabalarıma rağmen bana hiçbir somut neden sunulmadı.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, yılbaşı adı altında biriken yaklaşık 150’ye yakın biletim, aylık sadakat bonuslarım ve günlük takvim bonuslarım, yani tamamen yaptığım yatırımlardan doğan hakedişlerim, hiçbir gerekçe belirtilmeden elimden alındı. Canlı destek defalarca beni sohbetten attı, mail attım yanıt alamadım, çağrı merkezi ise herhangi bir açıklama yapılmayacağını söylemekle yetindi. Hiçbir kanaldan sağlıklı bir iletişim kurulamadı, yardımcı olan bir muhatap bulamadım.

Bu süreçten sonra Pusulabet’e olan güvenim ve inancım tamamen bitmiştir. Üyeliğimin iptali için de ayrıca mail gönderdim.Hiçbir gerekçe gösterilmeden bu şekilde haklarımın elimden alınması son derece can sıkıcıdır.