Pusulabet Vaat Edilen 300 Free Spin Bonusu Gelmedi Ve Destek Ekibi Kaba Davrandı

Pusula Bet’ten kendi resmi mail adreslerinden bana deneme bonusu olduğuna dair bir mail geldi. Mailde 300 adet Free spin verileceği ve promosyon kodları olduğundan bahsediliyordu. Bu maile güvenerek siteye m***l kullanıcı adıyla üye oldum ancak hiçbir şekilde hesabıma herhangi bir Bonus ya da Free spin tanımlanmadı.

Bunun üzerine yine aynı site üzerinden oyun oynayabilmek için hesabıma para yatırdım ve oynadığım oyunlarda kaybettim. Sonrasında durumu sormak ve hakkımı öğrenmek için Telegram üzerinden Pusula Bet destek ekibiyle görüştüm. Ancak destek hattındaki kişinin hem üslubu çok saygısızdı, hem de sürekli üstten konuşan, müşteriyi önemsemeyen bir tavır sergiledi, bu yaklaşım beni gerçekten rahatsız etti. Ayrıca sitenin lisanssız olabileceğinden de şüphelenmeye başladım.

Ben bu süreçte hem vaat edilen 300 Free spin promosyonundan faydalanamadım hem de yatırdığım parayı kaybettim, üstüne bir de kötü bir iletişim deneyimi yaşadım. En azından aranarak durumumun açıklanmasını, yaşatılan mağduriyet için bir jest yapılmasını ve uygun görülürse Bonus tanımlanmasını talep ediyorum.