Pusulabet Söz Verilen 222 FreeSpin Sadakat Bonusu Hesabıma Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Pusulabet sitesinde bugün yaşadığım süreçte, hakkım olan 222 FreeSpin sadakat bonusumun tanımlanmaması nedeniyle tüm gün boyunca mağdur edildim. Tarafıma bu bonusun ekleneceği söylendi ve hatta görselde de ileteceğim üzere "Eklenmiştir" şeklinde bildirim geldi. Ancak tüm gün boyunca "Kısa sürede aktifleşecektir, giriş çıkış yapın" denmesine rağmen Bonus hesabıma eklenmedi.

Yaklaşık 12 saattir canlı desteğe yazıyorum, sesli arama yapıyorum, mail atıyorum; ancak ya çok geç dönüş yapılıyor ya da baştan savma cevaplar veriliyor. Net ve kalıcı bir çözüm sunulmadığı gibi, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Üstelik bu siteyi 1 yıldır kullanıyorum ve çok ağır kayıplarım olmasına rağmen, sadakat bonusu gibi hakkım olan bir avantaj bile tanımlanmıyor.

Yaşanan bu süreçler artık psikolojimi, sağlığımı ve sosyal hayatımdaki dengemi olumsuz etkilemeye başladı. Firmanın tavırları adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi hissettiriyor.

Pusulabet’ten, söz verilen ve bildirimi gelen 222 FreeSpin sadakat bonusumun derhal hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.