Pusulabet Sadakat Bonusum Hesabıma Yansımıyor Ve Destek Ekibi İlgisiz Davranıyor!

Pusulabet hesabımda, aylık yatırım miktarlarıma göre tanımlanması gereken sadakat bonusu ile ilgili iki gündür devam eden bir sorun yaşıyorum. Her giriş yaptığımda sadakat bonusu kazandığıma dair bildirim alıyorum; ancak hesabıma herhangi bir Bonus yansımıyor, aktif bonuslar ekranında da görünmüyor ve oyun içerisinde de kullanılamıyor.

Bu konuyu Pusulabet canlı destek ile paylaştığımda, temsilcinin “Benim müdahale etme gibi bir olanağım yok, kendi başınızın çaresine bakın, yatırım yapmasaydınız.” şeklinde son derece saygısız ve ilgisiz bir ifade kullanması beni ayrıca rahatsız etti. Aylık yaklaşık 150 bin tl civarında kaybım oluyor ve buna istinaden, en azından teselli niteliğinde olması gereken sadakat bonusumun sorunsuz şekilde tanımlanmasını beklerken, hem bonusun yansımaması hem de bu yaklaşımla karşılaşmak mağduriyetimi artırdı.

Pusulabet’ten beklentim; tarafıma bildirimi gelen sadakat bonuslarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanması ve bu süreçte yaşadığım olumsuz iletişimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasıdır.