Pusulabet Hesabımdan Bilgim Dışında 23180 TL Çekildi Mağduriyetim Giderilmiyor

04.10.2025 tarihinde Pusulabet hesabımdan, bilgim ve onayım dışında başka bir hesaba 23.180 TL tutarında para çekimi gerçekleşti. Kullanıcı adım: k***0. Hesabımda bu işlem sonrası sadece 6 TL bakiye kaldı ve ayrıca hesabımda oyun oynanıp bakiyemin kullanıldığını fark ettim.

Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, kendi hesabımdan başka bir hesaba çekim yapılamayacağı ve bu konuda bir şey yapılamayacağı söylendi. Hesabıma gelen bir para olmadığını belirttiğimde de yine yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Güvenlik önlemleriyle ilgili olarak SMS güvenliğini aktif etmem gerektiği söylendi, fakat site kaynaklı bir sorun nedeniyle bu özelliği aktif edemedim. Ayrıca, çekim işleminin kime ait olduğu konusunda da bilgi verilmedi.

Olayla ilgili dekont ve ekran görüntülerim mevcut. Hesabımda yaşanan bu güvenlik açığı nedeniyle mağdur oldum ve 23.180 TL tutarındaki bakiyemin iadesini talep ediyorum.