Pusulabet Doğum Günü Promosyonumun Tanımlanmaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Pusulabet sitesinde uzun süredir aktif olarak oyun oynayan ve hesabında 500-600 bin tl civarında yatırımı bulunan bir kullanıcıyım. Sitede doğum günü promosyonu olmasına rağmen, 19 Aralık yani doğum günümde hesabıma herhangi bir promosyon tanımlanmadı.

Canlı destek ile görüştüğümde, doğum günü promosyonunun sistem tarafından otomatik olarak tanımlandığını ve bu nedenle manuel bir işlem yapılamayacağını belirttiler. Ancak sitede bu promosyonun kimlere verileceğine dair “şu şartları sağlayanlar yararlanır” şeklinde özel bir koşul belirtilmediği halde, aktif ve yüksek bakiyeli bir kullanıcı olarak bu haktan yararlanamamamı adil bulmuyorum.

Doğum günü promosyonumun hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.