Doğum Günü Bonusunun Hesaba Eklenmemesi Ve Güven Sarsılması

Pusulabet’te doğum günüme özel tanımlanması gereken çevrimsiz nakit bonusum 1 gündür hesabıma eklenmiyor. Doğum günü bonusu olarak vaat edilen bu ödül için herhangi bir ek şart, yatırım ya da benzeri koşul belirtilmemişken, buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde Bonus tanımlaması yapılmadı.

Konu ile ilgili canlı destek üzerinden görüştüğümde, sistemin otomatik olarak Bonus eklediğini, kendilerinin müdahale edemeyeceğini söylüyorlar ve her seferinde aynı cevabı vererek sorunu çözmeden geçiştiriyorlar. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de verilen doğum günü vaadinin yerine getirilmemesi nedeniyle güvenimi sarsıyor.

Doğum günüme özel tanımlanması gereken çevrimsiz bonusun, herhangi bir bahane üretilmeden hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.