Bonusun Anında Eklenmesi Söz Verildiği Şekilde Gerçekleşmedi

Pusulabet’te pazartesi günü saat 20.00 civarında Pragmatic sağlayıcısına ait Pusula Blackjack masasında oynarken, üzerinde “Pusulabet” yazan kartı çekmem halinde 1.000 TL bonus ekleneceği şeklinde bir kampanya sunuldu. Kampanya şartlarında bonusun anında hesabıma ekleneceği açıkça belirtilmesine rağmen, şartı yerine getirmeme rağmen üzerinden 48 saat geçtiği halde hesabıma herhangi bir bonus tanımlanmadı.

Canlı destek hattına durumu ilettiğimde, sadece “eklenir” denilerek geçiştirildim; ancak ne bir süre bilgisi verildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Şartlarda anında ekleneceği yazan bir bonusun bu kadar süre geçmesine rağmen eklenmemesi ve net bir açıklama yapılmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Pusulabet’te “Kozmonot31” kullanıcı adlı hesabıma, kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL bonusun derhal ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve ayrıca gecikme ve mağduriyetimin nedenine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.