Bonus Kartı Kampanyasındaki 6.000 TL Hakkımın Tanımlanmaması Ve Mağduriyetim

Pusulabet’in blackjack masalarındaki “Bonus kart” kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamında, Bonus kartı yakalayan herkese her yakaladığında 1000 TL çevrimsiz bakiye verileceği ve herhangi bir sınır ya da kısıtlama olmadığı açıkça belirtildi. Ben de bu Bonus kartını toplamda 6 kez yakaladım, yani toplamda 6.000 TL çevrimsiz bakiye hakkım olduğunu biliyorum.

Kartları yakaladığım günlerde hemen canlı desteğe bağlandım. Benden oyun ID’lerimi istediler, hepsini tek tek ilettim. Her seferinde “sonra tekrar bağlanın, işlem yapılacak” denilerek ertelendim. Yaklaşık 3–4 gündür bu durumun çözülmesini bekliyorum. Bugün ise diğer kullanıcılara ekleme yapıldığını, fakat bana herhangi bir Bonus tanımlanmadığını gördüm.

Canlı desteğe tekrar bağlandığımda bu kez bana “hakkınız yok, hakkı olanlara otomatik ekleme yapılacak” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ancak kampanya duyurulduğunda böyle bir sınırlama veya ek şarttan kesinlikle bahsedilmedi. Üstelik Bonus kartın bana geldiğine dair ekran görüntülerim de mevcut.

Kampanyada başta vaat edilen şekilde, 6 kez yakaladığım Bonus kartları için toplamda hak ettiğim 6.000 TL’lik çevrimsiz bakiyenin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu çelişkili, kullanıcıyı mağdur eden yaklaşımın açıklanmasını talep ediyorum. Kullanıcı adım pixelcaner