Sağlık Ürünü İddiası Nedeniyle Reçete Talebi Ve Gümrük Engeli

Purisaki markasına ait Purisaki zayıflama bandını sipariş verdim. Ürün Türkiye’ye geldi ancak PTT gümrük, sağlık ürünü olduğu gerekçesiyle benden reçete talep etti. Oysa bu ürün tıbbi bir ürün değil, buna rağmen reçete istenmesi nedeniyle kargoyu teslim alamadım ve ürün mail üzerinden iade edildi, satıcı da iadeyi kabul etti.

Burada özellikle şunu belirtmek istiyorum: Birçok kişi “ürün mesajı gelmedi” diye yazmış, aslında ürün gümrükten dönüyor ve bilgi cep telefonuna değil, mail adresine geliyor. Takip sürecinde yanlış yerden kontrol edildiği için insanlar durumdan haberdar olamıyor. Bu konuda hem PTT/gümrük bilgilendirmesinin hem de takip sürecinin daha şeffaf ve doğru yapılmasını, tıbbi olmayan ürünler için reçete istenmesi gibi uygulamaların da gözden geçirilmesini istiyorum.