2.925 TL’lik Siparişim Gönderilmedi, Hemen İade Talebim

Yaklaşık iki ay önce Purisaki.com üzerinden toplam 2.925 TL tutarında bir ürün satın aldım ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hiç gönderilmedi. Hâlâ ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de elime ulaşan herhangi bir paket bulunuyor.

Sipariş sonrasında firmayla iletişime geçtiğimde sadece kargo ile iletişime geçebileceğimi söylediler ancak hangi kargo şirketiyle çalıştıklarını bile belirtmiyorlar. Bu nedenle ne kargo takibi yapabiliyorum ne de ürünümün nerede olduğunu öğrenebiliyorum.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ortada ne ürün var ne de net bir bilgi. Ürünüm gönderilmeyecekse 2.925 TL’lik ödemenin derhal iade edilmesini, aksi halde gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum. Ya ürünüm hızlıca gönderilsin ya da ücret iadem en kısa sürede gerçekleştirilsin.