to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Buyaka AVM Puma mağazasından toplam 3.400 TL ödeyerek 2 adet ürün satın aldık. Aldığımız ürünlerden bir sweat için bugün mağazaya giderek beden değişimi talebinde bulunduk.
Mağaza çalışanı, Puma markasının genel olarak uyguladığı ve yasal olarak da 60 gün olan değişim süresini kabul etmediğini, “Burası özel Puma mağazası” diyerek kendi uygulamalarının farklı olduğunu söyledi. Değişim süresinin 30 gün, iade süresinin ise 15 gün olduğunu belirterek, yasal süremiz içinde olduğunu düşündüğümüz halde ürünümüzün beden değişimini kesin olarak reddetti.
Puma markasının genel değişim süresine ve yasal haklarıma uygun şekilde, Buyaka AVM Puma mağazasında yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesini ve ilgili sweat ürünü için beden değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İstanbul Buyaka AVM içerisinde bulunan Puma mağazasından şikayetçiyim. 6 Ekim 2023 tarihinde 3.300 TL'ye aldığım spor ayakkabı ayağıma vurdu ve ayak topuklarımı kanattı. İkinci üçüncü giymemde sağ ayakkabının topuk kısmının olduğu yerdeki iç astarında yırtılma oldu ve ayağım oraya değdikçe...
Buyaka Puma mağazasından doğum günü hediyesi için ayakkabı almıştım. Sonra ayakkabının iadesi için mağazaya gittik ve zorla da olsa iade sürecini başlattım. Dediğim süre tarihi 11 Temmuz (aradan 40 günden fazla geçti). Sonrasında 2 gün ile 20 gün arasında tutarın iade olacağını söylediler. Sonra 1 a...
09.12.2025 tarihinde Marmara Park In Street şubesinden kız arkadaşıma hediye olarak beyaz Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün hiç giyilmeden, yalnızca evde denendi ve ayağına olmadığını fark ettik. Bunun üzerine 10.12.2025 tarihinde, satın aldığımız aynı şubeye değişim için gittik. Ayakkabı t...
04/07/2023 tarihinde İstanbul Buyaka AVM'de bulunan Puma Mağazası'ndan bir ayakkabı satın aldım. Ancak bu ayakkabı, sadece 3 ay içinde alt taraflardan patladı. 17/09/2023 tarihinde mağazaya iade işlemi yapmak üzere gittiğimde, mağaza yetkilileri bana ayakkabının Puma tarafından incelenmesi gerektiği...
05.11.2025 tarihinde Olivium AVM’deki Puma Outlet mağazasından bir adet sporcu içlik tarzı sweat aldım. Ürünü sadece bir kez yıkadım ve aynı gün içinde fermuarının kopuk olduğunu fark ettim, hiç düzgün bir şekilde kullanamadan bu sorunla karşılaştım. Aynı gün mağazaya giderek ürün için kayıt açtırd...
Yorumlar