to read complaints and reviews, or file yours.Puma Çocuk Ayakkabısındaki Düz Taban Sorunu İçin Telafi Talebi
İki yaşındaki oğlumuz için kaliteli ve güvenilir olacağını düşünerek Sporting internet mağazasından Puma marka spor ayakkabı satın aldık. Marka ismine güvenerek taban yapısına ayrıca bakma gereği bile duymadık. Ancak bir süre sonra oğlumuz geceleri sürekli uyanıp ayağını tutarak ağlamaya başladı.
Durumdan endişelenip doktora götürdüğümüzde, ayakkabının düz taban yapıda olduğunu ve bu nedenle oğlumuzun ayağının düz taban hale geldiğini öğrendik. Küçük yaş grubu çocuklara uygun, ortopedik açıdan destekli bir ayakkabı beklerken böyle bir tasarım hatasıyla karşılaşmış olmamız bizi hem çok şaşırttı hem de üzdü.
Oğlumuzun sağlığı açısından mecburen iki ayakkabıyı da kullanmayı bıraktık ve şu an ikisi de çöpe gitmiş durumda. Toplam 2200 TL’yi kredi kartıyla ödemiş bulunuyoruz ve hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk.
Puma’dan ve satın aldığımız Sporting internet mağazasından, küçük çocuklar için üretilen ayakkabıların taban yapısının tekrar gözden geçirilmesini, yaşadığımız mağduriyetin ve yaptığımız ödemenin telafisi için de tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz telefon üzerinden gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için telefon ve mail adresi üzerinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
