Ana Sayfa
Puma
Puma Çocuk Ayakkabısındaki Düz Taban Sorunu İçin Telafi Talebi

ID:36057463

Puma Çocuk Ayakkabısındaki Düz Taban Sorunu İçin Telafi Talebi

Kadriye

Puma

21 Mayıs 23:41

İki yaşındaki oğlumuz için kaliteli ve güvenilir olacağını düşünerek Sporting internet mağazasından Puma marka spor ayakkabı satın aldık. Marka ismine güvenerek taban yapısına ayrıca bakma gereği bile duymadık. Ancak bir süre sonra oğlumuz geceleri sürekli uyanıp ayağını tutarak ağlamaya başladı.

Durumdan endişelenip doktora götürdüğümüzde, ayakkabının düz taban yapıda olduğunu ve bu nedenle oğlumuzun ayağının düz taban hale geldiğini öğrendik. Küçük yaş grubu çocuklara uygun, ortopedik açıdan destekli bir ayakkabı beklerken böyle bir tasarım hatasıyla karşılaşmış olmamız bizi hem çok şaşırttı hem de üzdü.

Oğlumuzun sağlığı açısından mecburen iki ayakkabıyı da kullanmayı bıraktık ve şu an ikisi de çöpe gitmiş durumda. Toplam 2200 TL’yi kredi kartıyla ödemiş bulunuyoruz ve hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk.

Puma’dan ve satın aldığımız Sporting internet mağazasından, küçük çocuklar için üretilen ayakkabıların taban yapısının tekrar gözden geçirilmesini, yaşadığımız mağduriyetin ve yaptığımız ödemenin telafisi için de tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.

Puma

22 Mayıs 11:40 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz telefon üzerinden gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için telefon ve mail adresi üzerinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.

Puma

22 Mayıs 12:23

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Puma Çocuk Ayakkabılarında Deri Sıkışması Ve Hızlı Deformasyon

Gizem

Puma

29 Aralık 2025 01:26

185

08.03.2025 tarihinde Puma markasından iki çift spor ayakkabı aldık. Ürünlerden birini aldığımız günden beri kızım neredeyse hiç kullanamadı. Ayakkabının derilerinde sürekli dökülme oluyor, topuk arkasındaki sert ve kalitesiz görünen Deriden dolayı kızımın ayağı yara oluyor ve bu nedenle ayakkabıyı g...

Puma Çocuk Ayakkabılarında Deri Sıkışması Ve Hızlı Deformasyon

puma-cocuk-ayakkabilarinda-deri-sikismasi-ve-hizli-deformasyon-7.jpg

Ayıplı Ayakkabılarda Hızlı Aşınma Ve Puma’nın Olumsuz Yanıtı

İsmail

Puma

22 Nisan 21:12

196

Kurtköy Viaport Puma mağazasından 21.10.2025 tarihinde biri yüksek, diğeri düz olmak üzere iki adet Puma spor ayakkabı satın aldık. Ayakkabılar daha 5–6 aylık olmasına rağmen, giyildikten yaklaşık iki ay sonra ciddi sorunlar ortaya çıkmaya başladı. Her iki ayakkabının da ön kısımlarında ezilme ve p...

Ayıplı Ayakkabılarda Hızlı Aşınma Ve Puma’nın Olumsuz Yanıtı

Kısa Sürede Bozulan Puma Ayakkabısı İçin Değişim Ve İade Şikayeti

Sinan

Puma

07 Mart 18:43

262

Ekim 2025’te Ankara’daki Dalkılıç mağazasından Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı yaklaşık 2 ay olmuşken taban astarı kısa sürede delindi, adeta toz haline gelip eridi. Bu kadar kısa sürede bu derece bir deformasyonun normal olmadığını, ürünün kalite açısından sorunlu olduğunu dü...

Kısa Sürede Bozulan Puma Ayakkabısı İçin Değişim Ve İade Şikayeti

kisa-surede-bozulan-puma-ayakkabisi-icin-degisim-ve-iade-sikayeti-3.jpg

Puma Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz İnceleme Mağduriyeti

Rezan

Puma

17 Mayıs 2025 19:06

591

Puma’dan satın aldığım ayakkabı henüz 2 ay bile dolmadan hem dış taban kısmından ayrıldı (özellikle arka tarafında) hem de iç taban kısmında topuk bölgesi çöktü. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım bu durumu fotoğraflarla birlikte internet üzer...

Puma Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz İnceleme Mağduriyeti

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Puma Ayakkabı Üretim Hatası Ve In Street Mağaza Umursamazlığı

Barış

Puma

30 Mayıs 2024 16:47

2.376

Çocuğun ayağı rahat etsin diye çok para verip kalite ürün almak istedik ve Puma ürününe güvenerek Ankara Antares In Street mağazasından çocuk ayakkabısı aldık. Ancak ürün ilk 1-2 giyilmeden itibaren çocuğun ayağını rahatsız etti. İç tabanı (keçesi) sürekli öne kayarak toplanıyor. Keçe ön tarafta top...