to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Mont Ve Açıklamasız Ret Kararı
Boyner’den 15.12.2024 tarihinde Puma marka, 4067981257218 kodlu montu satın aldım. Ürünü sadece bir sezon, yaklaşık 3 ay kadar kullandım ve bu süre içinde sadece bir kez kuru temizlemede yıkandı. Buna rağmen montun kollarında bariz şekilde pamuk boşalması ve form bozulması meydana geldi.
Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü 09.02.2026 tarihinde Boyner’e incelemeye verdim. Ancak inceleme sonucunda ürün için ret kararı verildi ve tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama iletilmedi. Hem ürünün kısa sürede bu hale gelmesi hem de ret kararının sebebinin paylaşılmaması sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir montun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Olumsuz
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Boyner'den 15.12.2024 tarihinde aldığım Puma montum, üç ay içinde kollarında pamuk boşalması ve form bozulması yaşadı. 09.02.2026'da inceleme için teslim ettim ancak ret kararı alındı ve gerekçe verilmedi. Ücret iadesi talep ediyorum, fakat henüz bir dönüş yapılmadı.
