to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Kabinlerinde Güvenlik Zaafiyeti Ve Mahremiyet İhlali Endişesi
Sayın Puma Yetkilileri,
Bugün Viaport Tuzla Marina mağazanızda yaşadığım bir deneyimi paylaşmak ve deneme kabinlerinin güvenlik önlemleri hakkında endişelerimi dile getirmek istiyorum.
Bir deneme kabinini kullanırken, içeride olmama rağmen başka bir kişinin kabini kolayca açarak içeri girdi. Bu durum, hem kişisel mahremiyetimin ihlal edilmesine neden oldu hem de alışveriş deneyimimi olumsuz etkiledi. Bu durum sadece benim yaşadığım münferit bir olay değil, Viaport Tuzla Marina mağazanızdaki deneme kabinlerinin genel bir güvenlik sıkıntısı bulunmakta ve bu tip olaylara sıkça rastlanmaktadır. Kabin kapılarının yeterli güvenlik sağlamaması, müşterilerin rahat ve güvende hissetmeden alışveriş yapmasına engel olmaktadır.
Puma gibi global bir markanın, müşterilerinin güvenliğini ve mahremiyetini en üst düzeyde tutması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle, deneme kabinlerinin kilit mekanizmalarının veya genel güvenlik önlemlerinin acilen gözden geçirilerek iyileştirilmesi gerek.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir veya Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
