to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'in Kısa Sürede Parçalanan Puma Ayakkabıyı Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendiriyor
Boyner’den geçen sene yaklaşık 3.900 TL ödeyerek beyaz Puma spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 5–6 kez, normal şehir içi günlük kullanımda giymeme rağmen kısa sürede ayakkabı adeta parçalandı, özellikle ön kısımlarda yırtılma ve ciddi deformasyon oluştu.
Ürünü Boyner’e inceleme için teslim ettim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu derece parçalanan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Gönderdiğim fotoğraflarda da görüleceği üzere sorun tamamen malzeme/üretim kaynaklıdır.
Tüketici Hakem Heyeti başkanlığına gerekli şikayetlerimi yaptım. Hakkımı alana kadar savunacağım.
Ücret iadesi ya da ayıpsız yeni bir ürünle değişim yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Boyner tarafından satılıyor ancak Boyner yardımcı olmuyor Tüketici Hakları'na sizleri şikayet ettim ürününüzün bence arkasında durum lakin markanız yakın zamanda batacak hayatımda bir sürü marka kullandım hiç Puma kadar kötü bir malı olan ürünle karşılaşmadım bu arada ilk Puma deneyimimdi büyük hayal kırıklığı
Puma ile yaşadığım süreçte ayakkabım birkaç kez giydikten sonra parçalandı, Boyner’e teslim ettim ama kullanıcı hatası denildi. Şikayetime çözüm gelmedi, değişim talebim gerçekleşmedi ve marka bana ilgisiz geldi.
