to read complaints and reviews, or file yours.2 Ayda Tabanı Delinen Puma Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi
Kahramanmaraş In Street mağazasından Eylül ayında aldığım 37 numara Puma marka ayakkabıyı henüz 2 ay bile olmadan kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle şikayetçiyim. Ayakkabıyı yaklaşık 1 ay bile kullanamadan her iki tabanında da belirgin delikler oluştu ve bu nedenle ürünü artık kullanamıyorum.
Ürünü mağazaya incelemeye bıraktım, yapılan inceleme sonucunda “üretim hatası yoktur” denilerek talebim reddedildi. Kısa sürede bu kadar deformasyon olması normal bir kullanım sonucu kabul edilemeyecek bir durumdur. Barkod no 4063697599498’dir.
Ürünün açıkça ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabının iadesini ya da ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
