Pulibet’te 400 Bin Tl Kayıp Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Yaklaşık 2 seneyi aşkın süredir Pulibet üyesiyim ve bu süre içinde sitede çok ciddi miktarda para kaybım oldu. Tahmini olarak toplam kaybımın 400 bin tl'yi geçtiğini düşünüyorum ve artık bu sitenin kesinlikle adil ve güvenilir olmadığına inanıyorum.
200 TL'lik spinlerden aynı gün içinde 55 tane almama rağmen sadece bir tanesinin 1 000 TL civarı ödeme yapması, geri kalanlarının neredeyse hiç kazanç vermemesi bende büyük bir şüphe oluşturdu. Bugün de İstanbul’dan, hesabıma iki kez 1 000 TL olmak üzere toplam 2 000 TL yatırım yaptım ve 10’a yakın spin aldım; en büyük kazanç olarak sadece 58 TL verdi. Bu durum son bir yıla yayılmış şekilde neredeyse her yatırımımda tekrar ediyor; para çok kısa sürede bitiyor ve kayıp dışında bir sonuç göremiyorum.
Yaşadığım bu tutarsızlıklar nedeniyle defalarca canlı desteğe yazdım, ancak bana her seferinde sadece “şansınız dönecek” denilerek geçiştirildim. Bu kadar yüksek meblağlara rağmen hiçbir inceleme yapılmaması, somut bir açıklama ya da çözüm sunulmaması sebebiyle kendimi tamamen mağdur edilmiş hissediyorum.
Pulibet’in oyun altyapısının ve sisteminin yetkili kurumlar tarafından detaylı şekilde incelenmesini, bu kadar yüksek kayıplar yaşayan kullanıcıların mağduriyetlerinin dikkate alınmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki yıldır Pulibet adlı sitede oyun oynuyorum ve bu süreçte 300–400 bin lira civarında ciddi bir kayıp yaşadım. Sitedeki oyunların adil olmadığını, tamamen kullanıcıyı kaybettirmeye yönelik işlediğini düşünüyorum ve kazanma şansı tanımadan sürekli kaybettiriyorlar.
Yaşadığım kayıplarla ilgili durumu defalarca canlı destek üzerinden ilettim. Bana her seferinde sadece “Şansınız dönecek, yükleme yapmaya devam edin” şeklinde motive edici ama hiçbir somut çözüm içermeyen cevaplar verdiler. Bu süreçte sitede kimlik ve kart bilgilerim de kayıtlı olmasına rağmen kullanıcıyı koruyan, riskleri hatırlatan veya oyunların adilliğini açıklayan ciddi bir yaklaşım göremedim.
Pulibet’in kullanıcıları bu şekilde sürekli para yatırmaya teşvik eden, buna karşılık adil olmayan bir oyun deneyimi sunan yaklaşımı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.



