Kayıp Bonusunun Keyfi Olarak %10’a Düşürülmesi Ve Hesabımın Kapatılması Talebi

Pulibet sitesinde 14.01.2026 tarihinde yaptığım işlemlerde toplam 28.000 TL tutarında yatırımım oldu ve bu yatırımlarım sonrası hak etmiş olduğum %20 kayıp bonusunu talep ettim. Ancak hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan, risk birimi tarafından kayıp bonusumun oranı keyfi bir şekilde %10’a düşürüldü.

Benim talebim, kayıp bonusunun “yatırım bonusu” olmadığı ve şartları buna göre net olmasına rağmen, hak ettiğim %20 kayıp bonusunun tek taraflı olarak ve gerekçesiz şekilde düşürülmemesiydi. Canlı destek ve risk birimi ise bana önceden bir bilgilendirme yapmadan bu indirimi uyguladı ve bu durumun nedenini de açıklamadı. Kayıp olmasına rağmen risk birimi keyfi şekilde kayıp bonusunu düşürüyorsa bu durumun adil olmadığını düşünüyorum ve bu yüzden hesabımın da kalmasını istemiyorum.

Bu nedenle, hakkım olan %20 kayıp bonusunun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, ardından “Kandemir6301” kullanıcı adlı hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Bu durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonra benzer durumlarda oyuncuların önceden açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.