Yeni Mouse Kullanımı Sonrası Haksız Ban Sorunu Ve Çözüm Talebi

Huawei Matepad 11 tabletimde PUBG Mobile oynarken yeni aldığım double Click X5 model mouse’u kullanmaya başladım. Mouse’u bağladıktan sonra, oyun bitimlerinde hesabıma sürekli olarak 1 saatlik ban uygulanmaya başlandı. Bu sorunu daha önce yaşamamıştım; eski mouse’umla hiçbir problem yoktu. Yeni mouse’u aldıktan sonra bu sorun tekrar ortaya çıktı.

Durumu PUBG müşteri hizmetlerine bildirdim, ekran görüntüsü de gönderdim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ban sorunu devam ediyor. 7-8 yıldır klavye ve mouse ile oyun oynuyorum, bugüne kadar böyle bir problemle hiç karşılaşmadım. Hesabımda kesinlikle herhangi bir hile veya usulsüzlük söz konusu değildir, oyunu severek ve tamamen kurallara uygun şekilde oynuyorum.

Hesap ıd: 5710****25

Haksız yere uygulanan banın kaldırılmasını ve tekrar aynı sorunu yaşamamak için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Lütfen yardımcı olun, tekrar ban yemek istemiyorum.