PUBG Mobile Hesabım Çalındı Ve İade Talebim Cevaplanmadı

1 Nisan 2026 tarihinde Google Play, bağlı e-posta adresim ve telefon numaramla ilişkili olan PUBG Mobile hesabım çalındı. Hesabımın oyun içi ID’si 5430****92, çalınmadan önceki kullanıcı adım ise “| ‘Ömer’ |” idi. Hesabım 79 seviyedeydi, çok sayıda kostüm ve değerli eşya bulunuyordu ve bu hesap için yaptığım harcamalara ait tüm dekontlar şu an elimde mevcut.

Olayı, e-posta adresime gelen yeni cihazdan giriş uyarısı ve ardından şifre değişikliği bildirimleriyle fark ettim. Bu bildirimlerden sonra hesabıma hiçbir şekilde erişemez oldum. Giriş bilgilerim iznim olmadan değiştirilmiş ve hesap tamamen üçüncü kişilerin eline geçmiş durumdadır.

PUBG Mobile destek ekibine defalarca talep göndermeme rağmen taleplerim onaylanmadı ve hesabım iade edilmedi. Elimde hem oyun içi bilgilerim hem de tüm harcama dekontlarım varken, bu kadar emek ve maddi harcama yaptığım hesabıma erişememek mağduriyet oluşturmaktadır.

PUBG Mobile’dan öncelikli talebim, güvenlik kontrolleri yapılarak hesabımın eksiksiz ve tam şekilde tekrar bana verilmesidir. Eğer bu mümkün değilse, hesabımda yaptığım tüm harcamaların, dekontlarını sunmak kaydıyla tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve konuyla ilgili net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.