to read complaints and reviews, or file yours.AirPods Ödülüm Kayıp, PUBG Mobile Destekten Yanıt Bekliyorum
27.03.2026 tarihinde PUBG Mobile 8. Yıl dönümü çekilişlerinden saat 22.41’de Apple Airpods 4 kazandım. Ekran görüntülerinde ve ödül geçmişi kısmında açıkça görüldüğü üzere ödülün karşısında “588 8. Yıl dönümü jetonu kullan” ibaresi yer alıyordu. Bunun üzerine bu jeton türünü araştırdım ancak oyun içinde böyle bir jeton türü bulamadım.
Ödülü teslim alabilmem için benden adres bilgilerim, telefon numaram ve Gmail adresim istendi, ben de bu bilgileri girdim. Ardından PUBG Mobile’ın Instagram sayfasına direkt mesaj gönderdim, 2. Gün müşteri hizmetlerine mail attım ve oyun içi destek sayfasından da ekran görüntüleriyle birlikte durumu ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bugün yeniden oyuna girdiğimde ise kazandığım ödüllerin göründüğü “kazanılan ödüller” sayfasının tamamen kaybolduğunu fark ettim. Gmail hesabım b****************@gmail.com ve oyuncu ID’m 5260****17’dir. Hakkımla kazandığım Apple Airpods 4 ödülümün tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yıllarca severek oynadığımız ve Türkiye’de bu kadar sevilen bir oyunun kullanıcılarını bu şekilde mağdur etmesi gerçekten üzücü ve hayal kırıklığı yaratıyor.
Sorunum ile ilgili hiçbir şekilde iletişime geçilmedi
Şu an son tarihe kadar bekliyorum. Sanırım YKS tarihinden birkaç gün sonra bitecekti. Müşteri hizmetleri belirtilen tarihte hala elinize ulaşmadıysa bizimle iletişime geçiniz demişti. Bir de bir yerde okumuştum gönderilmeyen ödüller ( yasal, kargo sorunu vb. Sebebiyle gönderilemiyenler ) eş değeriyle degiştirilebilirmiş. Etkinlik zaten sanırım Mart ayının sonunda bitmişti ve gönderim için geri sayım başlamıştı. Ayın sonuna kadar 90 gün bitene kadar gelmesi gerekiyor. Etkinlik bilgilerinde öyle yazıyordu. Bekleyip göreceğiz ekstra bir bilgi alırsan lütfen beni de bilgilendir.