to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Alınan Hediye Kartı İçin İade Ve Puan Yükleme Talebi
Yanlışlıkla yanlış hediye kartı aldım. Acaba iade edebiliyor muyum? Mümkünse puanımı geri yükler misiniz? Kullanmadım. Diğer destek kanalları üzerinden size yazdım fakat geri dönüş yapılmadı. O yüzden buradan yazmak zorunda kaldım. Puanımı geri yükleyebilirseniz teşekkür ederim.
Emirhan Bey Merhaba, Puan Harca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz halinde her zaman destek olunmaktadır. Bu platform müşteri hizmetleri platformumuz değildir. Mesai saatleri dışında iletişime geçen kullanıcılarımıza mesai saatleri içinde dönüş yapılacağı bilgisi iletilmektedir. Bu mesajımız siz değerli kullanıcımıza da iletilmiştir. Mesajlarınız mesai saatleri içinde mutlaka yanıtlanmaktadır. Size de WhatsApp destek hattımızdan dönüş yapılarak, bilgilendirme sağlanmıştır. Uygulamamızdaki alışveriş deneyimi, siz değerli kullanıcılarımız için kullanım memnuniyeti oluşturan adımlar içermektedir. Yasal olarak dijital kodların tek kullanımlık olması sebebi ile kodun müşteri tarafından görülmesi "kullanılmış" sayıldığından maalesef iade alamıyor ve değiştiremiyoruz. İlginize teşekkür ederiz.
