to read complaints and reviews, or file yours.Puan Harca’da 3.000 TL A101 Hediye Çeki Görünmüyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Puan Harca uygulamasından dün toplam 3.000 TL tutarında A101 hediye çeki aldım. Ancak bugün bu çekleri kullanmak istediğimde uygulamada bakiyem 0 TL olarak görünüyor ve hediye çeklerimi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Uygulamada kayıtlı adım G***** K********. Uygulamada herhangi bir telefonla müşteri hizmetine ulaşma imkanı bulamadığım için mail yoluyla iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kazanmış ve satın almış olduğum 3.000 TL’lik A101 hediye çeklerimin hesabıma doğru şekilde tanımlanmasını, bakiyemin düzeltilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili A101 hediye çekleriniz ve bakiye görüntüleme problemi tarafımızca incelemeye alınmıştır. Konu ilgili ekip ve marka tarafıyla paylaşılmış olup gerekli kontroller sağlanmaktadır. Tarafımıza ilettiğiniz talep kayıt altına alınmış olup süreç öncelikli olarak takip edilmektedir. İnceleme tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Teşekkür ederim bekliyorum
Aldığım 3.000 TL'lik A101 hediye çekleri hesabımda görünmedi, müşteri hizmetiyle iletişime geçemedim ve mail yoluyla talep ettim. Sonunda iade alarak sorun çözüldü.
