Proturk Market Sürekli Yardımcı Olacağını Söyleyip Oyalamaya Devam Etti

2024 yılının Eylül, Ekim ve Kasım aylarında, Yapı Kredi Bankası internet/mobil bankacılık üzerinden proturk market hesabına toplamda 350.000 TL tutarında, açıklamasız ve peş peşe EFT işlemleri gerçekleştirdim. Bu işlemler karşılığında tarafıma herhangi bir mal veya hizmet sunulmadı. Yapı Kredi Bankası’na, bu tür işlemler sorumlu bankacılık gereği olarak şüpheli görülüp tarafıma bildirilmesi gerektiğini ve paramın chargeback ya da benzeri yöntemlerle iadesini talep ettiğimi defalarca ilettim. Ancak banka, herhangi bir işlem başlatmadığı gibi, kendilerinin kusursuz olduğunu belirterek beni suçladı. Proturk Yatırım ise sürekli yardımcı olacağını söyleyip oyalamaya devam etti.

Elimde tüm hesap numaraları, müşteri numaraları, dekontlar ve yazışmalar mevcut olup, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum. Ancak uzun süre geçmesine rağmen Yapı Kredi Bankası’ndan herhangi bir yanıt alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve toplamda 350.000 TL’nin yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.