Vaat Edilen 2 Gün Taşıma Gerçekleşmedi, Personel Eksikliği Ve Gizli KDV Ücretleri Şikayet Ediliyor

İSTANBUL’dan BİTLİS’e evimizi taşıttık.
Görüşmede bize “sadece sizin eşyanız taşınacak, eşyalar yüklendiği gibi hemen yola çıkacak, iki günde teslim olacak, konum paylaşacağız ve sürekli iletişimde olacağız” diye vaatler verildi; fakat daha sonra konum sürekli paylaşamayız, şarjımız yetmiyor gibi değişik bahaneler duyduk yoldaki personellerinden. Ayrıca iki günde taşınmıyormuş, onu da öğrendik. Karayollarının bazı kanunları varmış, fakat bunu müşteri bilmek zorunda değil; siz nakliyeciler bunu bilerek taşıma yapıyorsunuz, o hâlde ona göre gün sayısı vermelisiniz. Kurallara göre iki gün içinde ise iki gün, üç ise üç, dört ise dört deyin. İnsanlar sizin verdiğiniz bilgilere göre plan yapıyorlar; sonuçta ki biz R****** ayında taşıdık, daha dikkatli olmanız gerekiyordu.

Başka bir husus ve bunu bütün nakliye firmaları yapıyor, onu da öğrendik: Instagram üzerinden verilen fiyatlar KDV hariç fiyatlarmış. Evet, fatura kesilip KDV tabii ki ödenmelidir; bu bir kanun. Fakat ben bir iş yaptıracaksam, bir nakliye yaptıracaksam, ödeyeceğim miktarı bilmem gerekir. Ya “artı KDV” diye reklam yapılsın ya da direkt KDV’li fiyat verilsin.

Kurulum için dört kişi geleceklerini söylediler, fakat iki kişi geldi. Eşyalar gelmeden bir gün önce yoğun kar yağışı olduğu için bölgede enerji kesintileri yaşanıyordu; bu nedenle kendilerine bina asansöründe sorun olabilir, farklı bir çözüm bulunmasını önerdim. Buldukları çözümün ücretini bizden talep ettiler. Ben de kendilerine, “size söz verdiğim gibi asansör orada taşıyabilirsiniz, ek ücret ödemem; söz verdiğiniz tarihte gelseydiniz, o zaman yollar da açıktı, kar yağmamıştı ve asansörle rahatlıkla taşıyabilirdiniz” dedim.
İki kişi geldikleri ve enerji kesintisi yaşanmadan eşyalarımızı bir an önce taşıyabilmek için eşyaların kat asansöründen evin içine taşınmasına yardım etmek durumunda kaldık.

Eşyalarımız üç parça eşya dışında sağlam taşındı. Bir tabak, bir biblo ve Air‑fry’da hasar vardı. Uzun mesafelerde biblo ve tabak gibi porselenlerde az da olsa kırılma olabilir, fakat Air‑fry tamir bedelini ödeyeceğiz dediler.

Bu şikayetimizi biraz şikayet, biraz da değerlendirme olması için yazdık.