Garantisi Biten Profilo 50 İnç Televizyonda Kısa Sürede Yatay Çizgi Oluştu

Profilo 50Pa515eg 50 inç televizyonumu 2021 Haziran ayında Silvan/Diyarbakır’dan çeyiz için satın aldım. Ürün o dönemde kutusunda bekledi, garantisi ise aldığım gün başlatıldı. Televizyonu fiilen kullanmaya başlamam garanti süresi bittikten sonra oldu ve toplam kullanım sürem 2 ayı bile bulmadan ekranda kendiliğinden yatay bir çizgi oluştu.

Şu an televizyonu Urfa/Siverek’te kullanıyorum ve ekrandaki bu yatay çizgi sürekli duruyor, izleme deneyimini ciddi şekilde bozuyor. Yaptığım araştırmalarda panelin ya da ekranın arızalanmış olabileceği yönünde bilgilere ulaştım. Tüm beyaz eşyalarımı Profilo’ya güvenerek almıştım ama bu kadar kısa kullanımda televizyonun böyle bir arıza vermesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yeni evlendim ve şu an yeni bir televizyon alacak maddi gücüm yok. Ekran değişimi ücretleri ise televizyonu ilk aldığım fiyatın çok üzerine çıkıyor. Profilo’nun müşteri memnuniyetini gözeterek bu konuda bana yardımcı olmasını, mağduriyetimi göz önünde bulundurarak mümkünse ücretsiz ya da makul bir bedelle onarım/panel değişimi veya uygun görülecek şekilde çözüm sunmasını talep ediyorum.