İzmir Bornova/Alsancak bölgesinde muayene ve tedavi olduğum Prof. Dr. Ünal Aydın’a makat çatlağı şikayeti ile başvurdum ve ameliyat oldum. Ancak ameliyat sonrasında yaşadıklarım, hem tıbbi açıdan hem de ilgi ve yaklaşım açısından büyük bir hayal kırıklığına dönüştü.
Ameliyata rağmen makatta kaslarda tarif edilen gevşeme sağlanmadı, aksine iç kaslarda aşırı bir gerginlik devam ediyor. Bölgedeki kaslar neredeyse hiç gevşemiyormuş gibi sürekli kasılı halde. Hâlâ şiddetli ağrı, zorlanarak dışkılama, yanma ve batma şeklinde şikayetlerim devam ediyor, yani ameliyat öncesi yaşadığım sorunlar büyük ölçüde sürüyor.
Ameliyattan sonra defalarca kontrole gitmeme rağmen yeterli ilgi ve açıklama göremedim. Kontrollerde yaşadığım şikayetlerimi ayrıntılı anlatmama karşın, sürecin neden böyle gittiği ve ne yapılabileceği konusunda tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı, kendimi tamamen ilgisiz bırakılmış gibi hissettim. Ödediğim yaklaşık 300 bin tl’lik yüksek fatura karşılığında, beklediğim tedavi kalitesini, özeni ve iletişimi kesinlikle alamadım.
Ayrıca Almanya’dan geldiğim için bana 240 bin tl tutarında proforma fatura düzenlendi. Bu belgeyle Almanya’daki sigorta şirketimden geri ödeme almayı umuyordum ancak sigorta şirketi bu proforma faturayı kabul etmedi. Bu durum, ödediğim tutarın belgelenmesi ve resmiyet kazanması konusunda ciddi soru işaretleri doğurdu ve maddi açıdan da ek bir mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem sağlığım hem psikolojim olumsuz etkilendi. Ameliyat ve sonrasındaki takip sürecine ilişkin detaylı bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için yeniden değerlendirme ve gerekirse düzeltici işlemler konusunda destek verilmesini ve ödediğim yüksek ücretle birlikte proforma fatura nedeniyle yaşadığım finansal mağduriyetin incelenerek gerekli görülürse iadesi veya telafisi konusunda adım atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte düzenlenen proforma faturanın hukuki ve malı açıdan incelenmesini, konunun Sağlık Bakanlığı ve ilgili vergi kurumlarınca araştırılarak gerekli görülürse yasal işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Yorumlar