Prizmabet'te Eksik Ödeme Ve Bilgi Tutarsızlığı

Yaklaşık 4–5 yıldır üyesi olduğum Prizmabet sitesinde, bugün öğle saatlerinde 120.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. İşlem sonrasında hesabımdaki bakiyenin büyük kısmı silinerek sadece 42.000 TL ödeme yapıldı.

Canlı destekle yaptığım görüşmelerde eksik ödemenin sebebi olarak 'site kuralı' ve 'kat kuralı' olduğu söylendi. Ancak ben çekim talebinden önce özellikle ana para için kat kuralı olup olmadığını sormuştum ve bana ana paranın kat kuralına tabi olmadığı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen, daha önce verilen bu bilgiye aykırı şekilde işlem yapılarak bakiyemin önemli bir kısmı silindi.

Prizmabet’in, çekim işlemim öncesinde bana ana para için kat kuralı olmadığı yönünde verilen bilgilendirmeyi dikkate alarak, silinen tutar dahil olmak üzere toplamda 120.000 TL’lik çekim talebimin tamamını ödemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.