Primebahis Şifre Yenileme Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

Primebahis hesabıma dün akşamdan beri giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme talebi oluşturuyorum, mailime gelen linkten yeni şifre belirlemeye çalıştığımda ise hangi şifreyi yazarsam yazayım sürekli aynı hatayı veriyor. “Geçersiz karakterler” uyarısı çıkıyor ve ana sayfaya yönlendiriliyorum.

Bu nedenle kendi hesabıma bir türlü erişemiyorum. Sıradan bir şifre belirleme işlemi bu kadar zor olmamalı, sanki kritik bir kurumsal sisteme giriş yapmaya çalışıyormuşuz gibi gereksiz bir zorluk yaşıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak hesabıma giriş yapamıyor olmam sebebiyle yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini, şifre yenileme ekranındaki hatanın düzeltilmesini ve hesabıma tekrar sorunsuz bir şekilde erişimimin sağlanmasını istiyorum.