Primebahis E‑posta Adresimin İzinsiz Kullanımı Ve Destek Biriminin İlgisizliği

Primebahis’e üye olmak istediğimde, e‑posta adresimin sistemlerinde halihazırda kayıtlı olduğunu ve başka biri tarafından kullanıldığını gördüm. Bana ait olan e‑posta adresinin iznim dışında kullanılıyor olması hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından ciddi endişe oluşturmaktadır.

Konu ile ilgili olarak canlı destek birimiyle görüştüm ve ayrıca ilgili birime e‑posta gönderdim. Ancak canlı destek, sadece e‑postama dönüş beklememi söyleyip herhangi bir somut işlem yapmıyor, sorunumla fiilen ilgilenilmiyor. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve problemim çözülmedi.

KVKK kapsamında kişisel verilerimin korunmasını talep ediyor, bana ait e‑posta adresiyle açılmış olan hesabın incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve iznim dışında olan bu üyeliğin iptal edilmesini istiyorum. Hesabın gerçek sahibinin ben olup olmadığımın tarafımla mutlaka teyit edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.