Çekim Taleplerinin Gerekçesiz Reddine Ve Oyun Manipülasyonuna Dair Uyarı

Uzun süredir Primebahis sitesine üyeyim ve bugüne kadar ortalama 200.000 TL civarında yatırım yaptım. Buna karşılık şimdiye kadar maksimum 20.000 TL çekim yapabildim. Oyunlara açıkça müdahale edildiğini düşünüyorum; üst üste yaptığım 20 yatırımın tamamı hiçbir şekilde geri dönüş olmadan kaybettirildi. Sitede oyunların gidişatı son derece şüpheli ve kullanıcı aleyhine işliyor.

Yaklaşık bir hafta kadar önce kayıp bonusuyla 7.000 TL kazandım ve bu tutarı çekmek istedim. Kripto para ile çekim talebi oluşturdum, ancak bu talebim üç kez üst üste hiçbir resmi gerekçe sunulmadan iptal edildi. Ardından canlı destekle görüştüm ve “Uzay” isimli kişi, banka hesabımla çekim yapmam gerektiğini söyledi. Ben kripto olarak çekim yapmak istediğimi belirttiğimde ise bana “Evet, devam edebilirsiniz.” şeklinde, son derece ciddiyetsiz ve Türkçe yazım kurallarına tamamen aykırı bir mesaj yazdı. Bu üslup ve yaklaşım, kurumsallıktan tamamen uzak ve kullanıcıyla alay eder nitelikteydi.

Müşteri hizmetleri genel olarak ilgisiz, sorulara sadece kopyala‑yapıştır, standart cevaplar veriliyor, yaşanan sorunlarla ilgili somut hiçbir açıklama yapılmıyor. Oyunlardaki müdahale şüphesi, çekim taleplerimin gerekçesiz iptal edilmesi ve müşteri temsilcisinin saygısız yazışma tarzı nedeniyle hesabımı dondurdum ve bir daha bu siteye girip oyun oynamayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra firmadan herhangi bir talebim yok, ancak bu şikayeti yazmaktaki amacım, başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için uyarıda bulunmaktır.