Cash Out Özelliği Kritik Anlarda Aniden Kapanarak Kazanç Fırsatını Kaçırttı

Primebahis hesabımda oynadığım bir maçta Cash Out seçeneği, maçın en kritik anında aniden kapandı ve bu nedenle ciddi bir kazanç fırsatını kaçırdım. Maç devam ederken sistemde herhangi bir uyarı yapılmadan Cash Out özelliğinin devre dışı kalması, yaşanan durumun teknik bir sorun olduğunu düşündürüyor ve kullanıcı açısından büyük mağduriyet yaratıyor.

Cash Out özelliğinin bu şekilde kritik anlarda kapanmasının nedeninin detaylı olarak incelenmesini, varsa sistemsel hataların giderilmesini ve Cash Out sisteminin kesintisiz, şeffaf ve güvenilir şekilde çalışacak biçimde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu maç özelinde uğradığım mağduriyetin de incelenerek tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum.