to read complaints and reviews, or file yours.Prima Aktif Bebek Bezinde Alerjik Reaksiyon Ve İade Talebi
Prima Aktif Bebek bezi kullanan 1,5 yaşındaki oğlumun bel çevresinde, sadece bezin değdiği bölgede dün itibarıyla ciddi kızarıklık ve alerjik bir reaksiyon oluştu. Bezi 28 Ağustos 2026 tarihinde Kurtköy Migros’tan satın aldım ve ürünü kullanmaya başladıktan hemen sonra bu kızarıklık ortaya çıktığı için sorunun bezden kaynaklandığı netleşti.
Daha önce böyle bir problem yaşamamışken bu ürünle bu şekilde bir reaksiyon oluşması, ürün içeriğinde bir değişiklik olabileceği yönünde beni endişelendirdi. Çocuğumun sağlığı için ürünü tekrar kullanmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için satın aldığım paketin iadesinin alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca ürün içeriğiyle ilgili bir değişiklik olup olmadığının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın B., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayız Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
