Küflü Kaşar Peynirinden Kalite Şikayeti Ve İade Talebi

Present marka kaşar peynirini Migros Kavacık Keçiören şubesinden satın aldım. Ürün henüz son tüketim tarihine uzun süre olmasına rağmen (29.09.2026) açtıktan kısa süre sonra, buzdolabında yaklaşık 2 derecede saklamama rağmen hızla küflendi. Gönderdiğim fotoğrafta da görüleceği üzere ürünün üzerinde belirgin şekilde küf oluştu ve sağlıklı bir şekilde tüketilemeyecek hale geldi. Açmadığım bir paket daha var, onu da açmaya korkuyorum. Dondurucuya koymadan kaşar peyniri tüketemez hale geldik.

Maliyetler artınca hiç umursamadan zamlar yapılırken, buna mukabil kalitenin gittikçe kötüleşmesi tüketici olarak beni çok rahatsız ediyor. Ya zam yapmayın ya da zammın hakkını verin, kaliteyi düşürmeyin. Sizin adınıza tüketici utanıyor; aldığımız basit bir kaşar peynirini bile küflenmeden makul süre içinde gönül rahatlığıyla tüketememek gerçekten kabul edilemez bir durum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bozuk ürünün incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, tarafıma ürün bedelinin iadesini ya da sağlam, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.